Performance #4638931 – eenmanszaak-kunstenaar versus chatbot-private-equity.

by wdwrd

#4638931 Feedback: 5 januari kreeg ik een casefile-nummer #4638931 in een mail van jullie. Ik kon in de mail reageren stond er. Het mailadres was support@… Toen ik reageerde, kwam ie retour. Ik moest via de website reageren, weer een hele riedel onnodige informatie invullen. Ik bleef de mail desondanks sturen, maar ze kwamen steeds retour. Toch had het resultaat: er kwam een reactie dat mijn account opgezegd was. Blijkbaar werden de mails wel gelezen. Nu ik een maand later toch via de website contact zocht, kreeg ik een mail terug, met een nieuw casefile-nummer, #5296833, waarop ik kan reageren. Het mailadres is nu klantenservice@… Wat een streek: het omkatten van een mailadres en een case-filenummer. Aan het lijntje gehouden! Nu gaat het opeens allemaal snel, dus het kan wel. Ik voel me enorm onheus behandelt. En jullie matsen me met €1,26, waarvoor dank. 

Maar ik zou zeggen, doe iets serieus en koop mijn kunstwerk: https://natureaccess.nl/2026/02/performance-4638931-ft-easypark-riverty/

#4638931 is het case file nummer dat #Easypark #Riverty begin januari 2026 mij toekende. Ze deden er zeventien dagen over om op een simpele vraag te antwoorden. De simpele vraag betrof: hoe#kan ik opzeggen? Van de gekke sowieso dat dat niet snel en makkelijk  in mijn account kon. Toen ik twee dagen de betaaltermijn overschreed kreeg ik incassokosten van 300% aan de broek. Mijn protest daartegen verdween in 1) no-reply-return-mails; in 2) de chatbot die het case file nummer niet herkende en mij niet naar een mens wilde doorverwijzen; in 3) een opgeheven account. Momenteel wacht ik op het verlopen van de betaaltermijn van een tweede verhoging incassokosten, op 26 februari.

#4638931: mijn aanklacht tegen de onredelijkheid, het ontmenselijken van sociale relaties.
#4638931: de zaak eenmanszaak-kunstenaar versus chatbot-private-equity.

De rechten op deze performance zijn te koop in mijn webshop. Korte en lange versie onder de foto’s.

Hier ervaringen van anderen met #Easypark #Riverty:
– Reddit

Korte en lange versie onderaan.

Korte versie
Ik wilde mijn Easypark Riverty Business abonnement opzeggen. Dat bleek niet makkelijk. Samenvattend: de wijze van opzegging was vaag, Easypark Riverty reageert traag of niet, sluit het klantenservice telefoonnummer en sluit de weg om via email te reageren, hanteert onredelijke termijnen en buitensporige incassokosten en heeft haar betaaladministratie niet op orde. Ik heb er al wat uurtjes inzitten. Ondanks betalingen blijven ze facturen sturen, steeds verhoogd met incassokosten. Mijn verzoek om een creditfactuur vindt geen gehoor.

Ik kan mij moeilijk verweren tegen zo’n grote, gesloten chatbot-private-equity-partij. Daarom doe ik wat ik goed kan, kunst maken, en bij deze is de Performance #4638931 featuring Easypark Riverty geboren. Voor de rechten op deze performance reken ik €610 (zie de shop).

Als Easypark Riverty mijn kunstwerk koopt, kopen ze de rechten. En kunnen ze er mee doen wat ze willen. Geen geld voor ze, want met deze case besparen ze een duur adviesbureau en kunnen ze hun klantenservice aanmerkelijk verbeteren. Goud waard! Maar ieder ander kan de performance ook verwerven. Als je dat doet, behoud je deze aanklacht voor de geschiedenis en pleit je voor redelijkheid en menselijkheid.
#4638931: aanklacht tegen de onredelijkheid, het ontmenselijken van sociale relaties.
#4638931: de zaak eenmanszaak-kunstenaar versus chatbot-private-equity.

Lange versie
Ik had een zakelijk abonnement bij Easypark. Ik wilde opzeggen, maar het was erg  onduidelijk hoe dat kon. Ik mailde op 5 januari 2025, Easypark Riverty was traag met reageren, maar ik kreeg wel een Case File Nummer: #4638931. Reageren kon op de mail die ze me stuurden.
Mijn vervolg-mails werden echter geretourneerd met een verwijzing naar een aan te maken klantportaal. Dit zou nog meer werk betekenen, Ik stuurde dezelfde mail nog een aantal keer, steeds met hetzelfde automatische antwoord. De Riverty ChatBot kon me niet helpen, mijn verzoek aan de bot om me met een mens in contact te brengen werd genegeerd.
Toch bevestigde Merlijn van Easypark Riverty mijn opzegging uiteindelijk, met een mail met het case file nummer, op 22 januari 2025.

Inmiddels had ik een verzoek tot betaling gekregen, vervaldatum 27 januari. Mijn bevestiging van mijn opzegging kostte Easypark Riverty 17 dagen. Toch dreigde Riverty meteen met incassokosten, van 300%. Ik vroeg om een creditnota voor de onzinnige incassokosten. De betaling van het oorspronkelijke bedrag kwam bij hen binnen op 29 januari, twee dagen te laat. Van de ontvangst van betaling kreeg ik een bevestiging, zonder verwijzing naar nog openstaande kosten. De mails voor de incassokosten bleven echter komen van Easypark Riverty.

Ik betaalde voor de zekerheid de incassokosten toch, en eiste wederom de creditnota. Zelfs na mijn betaling van de incassokosten stuurde Easypark Riverty een herinnering, met verhoogde incassokosten. Nog eens 300% erbovenop. Het klantcontact telefoonnummer bleek van de site gehaald.

Kortom: de wijze van opzegging was niet duidelijk, Easypark Riverty reageert traag, is onbereikbaar, hanteert onredelijke termijnen en heeft haar betaaladministratie niet op orde. Ik heb er al wat uurtjes inzitten, ze jagen me op kosten.

Ik kan mij moeilijk verweren tegen zo’n grote partij. Daarom doe ik wat ik goed kan, kunst maken, en bij deze is de performance #4638931 featuring Easypark Riverty geboren.

Wat voor ervaringen heb jij met Riverty Park?

Nature Access